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我對谷歌youtube的印象

头条新闻网 2018年04月07日 01:17:00    

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  隨著自媒體時代的到來,作為全球最大的影片載體之一的網站,谷歌youtube視頻網,在人們生活中扮演著重要的角色。每天要面對鋪天蓋地而來的影片,谷歌youtube在過濾審核管理過程中,壓力山大,我們只要設身處地就能理解。

  許多人對谷歌視頻網的管理模式陌生,借此機會,我將近期向谷歌youtube申請付款過程中的感受,分享給大家,當然只是對谷歌龐大的管理機制中的極少極少部分的理解.

     作為視頻創作人中的一員,我與大家一樣,首先在谷歌youtube網上設立一個帳戶,去年二月,帳戶設立了,之後就有一些廣告收入,當時本人急著回中國,且一呆就是一年,帳戶上收入一直沒有辦理付款申請。直到今年回到美國,我才處理申請付款的事。國內無法瀏覽谷歌網站,回美國後打開自己帳戶後台,youtube注明了他們于去年五月八日將確認地址的信件寄給我了,但這封信可能被別人當作垃圾廣告扔了,本人沒有收到信。谷歌還提示我,仍有三次收到信的機會。于是我重新填寫了一份電子申請表格,系統提示我將于二至四周會收到信件。不到一周,我就收到了,那種信件真的很象廣告,而且是平信,如果沒有留心查看。會誤認為廣告垃圾信件。

     然後我小心地從信封的四周邊緣拆開,拿出信紙。信紙中間有一條豎的直線,將紙張分開左右兩側內容,左側提示您四個步驟去完成個人識別號碼的驗證。右側是識別驗證號碼,六位數字。對我來說,這玩意兒是一種全新的事物。除了處理個人識別號碼的驗證,還要在帳戶上進行相關資料的完善,例如個人的社安卡號碼,銀行帳戶、付款方式、聯系地址、聯系人以及納稅情況,填寫正確發送,並得到付款方谷歌確認後方可拿到錢。第一次接觸到這種東西,我在完善資料時候,選錯一個欄目,這個欄目在電子表格的下半部分的地方,內容是:“若您接獲美國國稅局(IRS)通知,指出您報稅時漏報利息和股利而須預扣稅金,請勾選這個項。”真是老年痴呆,自己每年都正常報稅,也沒有出現欠稅或漏報之類的事,而我卻在上面打了勾。系統立即跳出以下字眼:糟糕!發生問題,我們將透過人工方式驗證您的資訊。帳戶的後台還有這樣字眼:“付款帳戶相關問題,IRS基于下列原因而不接受你的稅務資訊,因此我們無法處理你的付款”; “如要收取付款,請選擇一種有效的付款方式”等等的提示信息。查詢了網絡上人們對這個問題的評議,其中有的人留言說,遇到這種情況需要人工處理,要等待一個月時間才有結果。我想,等就等吧,反正都要面對,不在乎再等一些時間。幸運的是,不到三天,就有結果了。他們以郵件方式通知我稅務事項已經通過了(本不該犯的錯,是自己選錯填寫欄目,才出現這個問題,若您真有欄目所說的情況,就要如實填寫這一欄內容)。

稅務資訊通過的當天,谷歌就將應付的款,全數撥到我銀行帳戶上。那一刻,真是開心極了,給了我莫大的鼓舞。谷歌youtube管理制度嚴密又高效。申請付款過程中,都是由于我自身原因,導致付款延後。我欣賞谷歌完整的管理機制、堅守誠信的原則。從自己申請付款的過程中,真實感受到谷歌的“好”!

讓我再說一個例子吧。這個例子是讓您明白谷歌是怎樣保護版權的。今年二月五日,我收到谷歌youtube發來一份郵件,告訴我有一份視頻︰《中文同步翻譯》,涉及背景音樂版權問題,但谷歌沒有停播我的視頻,只是將該視頻上的廣告分成收入及瀏覽點擊數,劃歸屬于版權所有者。並提醒我,如果我對此有異議的話,請與管理部取得聯系。我的該集視頻的廣告分成收入,從那時起全歸于0。看了這封郵件,我心情不好,這份公民考試的《中文同步翻譯》,是我們同胞參加公民考試,最重要、最實用的參考資料之一。記得當時制作這份視頻時,花費了很多時間。 谷歌有一套極為靈敏的偵察機器。分分鐘都在爬行搜索,涉及侵權的視頻,哪怕極小部分的,都無處躲藏。一些有版權登記的作品,一旦偵到被侵權,侵權的視頻馬上遭停播,另一些作品,原先沒有版權,後來人氣旺了,申請了版權保護,我當初選用那個背景音樂,可能是後來申請的版權保護,盡管是半路“出家”,早先被別人引用的,估計也算侵權吧,我想。

谷歌收到版權擁有者投訴,就要配合處理,停播是最常見的,不過,我的《中文同步翻譯》的視頻,沒有被停播,而是將相關的權益歸給版權擁有者,我感覺谷歌對我的處理還是溫柔的,心存感激。當時接到通知郵件時候,我真想馬上將該視頻下架,更換其他無版權的背景音樂,但我沒有這樣做,而是給版權者一部分讓利吧,事隔兩個月了。現在,該著手處理此事,直接下架,重新修改,換成免費背景音樂,再上傳到youtube,這樣估計就相安無事,收入仍然歸我了。

  在這個互聯網自媒體快速發展的今天,更多的人加入谷歌大家庭,為她的發展添磚加瓦。我們希望谷歌youtube也要與時俱進,改進一些過時的、過于呆板的審核制度。

  自媒體時代,網絡是年輕人的世界,制作上傳視頻,大多是年輕人,就連谷歌自己的管理層員工也大多是年輕人吧。年輕有活力,但缺乏耐性、有時簡單而“粗暴”,容易把事情極端化。若以制度給予規範,大家都要耐著性子,規章辦事,可能會避免一些事件的發生。我想,改進和完善審核制度,對于人才濟濟的谷歌公司,是件容易的事,那麼作者僅提出以下一點建議︰

  希望谷歌政策再多一點溫柔。例如,遇到不符合規定播放的作品,若不是性質嚴重的,當然不包括涉及國土安全等特別事件,不應包括其他緊急情況須要馬上下架的視頻。對上傳責任者給予警告警示,在限定時間內整改,若不整改的,再作處理也不遲吧,是下架禁播還是收入歸無,還是永久性關閉帳戶,一切從便。經過這種緩沖辦法,涉事者過激的情緒會得到一些緩解。對于需要作進一步協調解決的,交給調解團隊,專人負責與當事者詳細溝通(通過郵件往來),指出問題所在,以理服人。

隔行如隔山,初涉者對谷歌政策不一定都明了,往往會造成誤會,一些過激行為的發生,可能與誤會有關。這就需要谷歌視頻網管理層,推出日常性的公關內容,將此項工作交給生活經驗豐富,處事細心而學歷簡單的人員組成的團隊。由他或她們專心從事“勸說”,此類員工不需要多高的學歷,聘任工資也不高,節省了高精尖員工應對繁瑣事務而付出寶貴的時間和精力。事情又得到妥善解決。

  世道不濟,受新一輪經濟衰退的沖擊,工作難覓。例如,現在,一些大型全國性連鎖商業,備受網絡購物的沖擊,經營緊縮。我居住的賓州某地區,附近購物中心里面,就有一家名為'sears'的商場,這個月關門,與它僅兩百步之遙的梅西百貨,平時服務員似乎比顧客還多,估計不能挺多久,也要關門走人了。沒有收入的員工何去何從,他(她)們都很年輕,生活費用不可少,許多下崗員工,正在多方尋找生活出路。

  一些參與視頻制作發布的個人,相當一部分系草根階層,收集或制作視頻,不是一件輕松的事,陪了時間還要花錢購買正版軟件,有的還要請他人合作才能完成。谷歌即使給了創作者一些些的廣告分成收入,但微薄的收益,抵不上相關開支。將心比心,他們需要被溫柔以待。

  谷歌是行業老大,谷歌的科技走在時代前沿,相信管理制度也一定更理想,更完善,更加人性化。保護自身利益,減少或避免惡性糾紛,也保護那些自媒體創作者的熱情。若喜歡觀看該文章的視頻,請瀏覽︰https://youtu.be/Kc-eALO2Fo8

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